INFO SEPTEMBER  2021

 

De eerste week van het schooljaar ligt alweer achter ons en wij hopen dat jullie vlot gestart zijn!
Voor deze periode zetten we graag enkele belangrijke punten op een rij:

 

1.   BESTELLIJSTEN

De bestellijsten van jullie school blijven beschikbaar op www.studieshop.be
Zo kunnen late instromers nog steeds gemakkelijk het juiste studiepakket bestellen.
Uiteraard rekenen we ook voor deze late bestellers GEEN extra kost aan.

 

2.   RETOURS

Leerlingen die hun pakket geleverd kregen voor 1 september, kunnen tot 14 september – aan de hand van hun gratis retoursticker – een bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren.
Bij leveringen na 1 september geldt standaard 14 dagen retourtermijn.

Huurboeken en onbeschreven/onbeschadigde leerwerkboeken die teruggestuurd worden, zullen worden terugbetaald.
Let wel:  we dienen te beschikken over het rekeningnummer van de ouder om de terugbetaling te voltooien.

Retourneren kan ook via de school.  Enerzijds gaat het over collectieve retours.  Dat zijn ophalingen ten gevolge van aanpassingen en/of schrappingen van boeken op de boekenlijsten, door de school.
Maar ook leerlingen kunnen hun retour afgeven op school indien jullie dat wensen.

Wij komen 1 keer de retours ophalen op school.
>> Geef voor 15 september door of er retours op school opgehaald dienen te worden.

 

 3.   KLAS- EN SCHOOLWISSEL

Leerlingen die van klas of school wisselen, kunnen hun bestelde pakket retourneren binnen de 14 dagen & genieten van een volledige terugbetaling.
Indien ze beslissen te veranderen, later dan 14 dagen na ontvangst van hun pakket, kunnen alle intacte boeken nog opgestuurd worden & krijgen ze een terugbetaling van 70% van de waarde.
Dit kunnen zij tot de herfstvakantie doen.

 

4.   EVALUATIE OP JULLIE SCHOOL

Eens de startweken achter ons liggen, maken de relatiebeheerders een afspraak met de boekenverantwoordelijken om het bestelseizoen te evalueren.
Wij hebben ons best gedaan om jullie school en leerlingen tijdig en correct te helpen.  Graag horen wij ook jullie bevindingen.

Volgende week krijgen de boekenverantwoordelijken een voorstel met een datum en een uur, waarop de relatiebeheerder ter plaatse kan komen.
Voorzie een uurtje de tijd om deze zaken te bespreken: inleveren, boekenlijsten opmaken, bestelseizoen, levering.
Hanteren jullie nog een strikte bezoekersregeling, dan kunnen we dit overleg uiteraard ook digitaal plannen.